很多的浏览者不会进入需要等待5分钟下载时间才能进入的网站，在互联网上30秒的等待时间与我们平常10分钟等待时间的感觉相同。因此，建议在网页设计中尽量避免使用过多的图片及体积过大的图片。主要页面的容量应确保普通浏览者页面等待时间不超过10秒。

在企业的Web站点上，要认真回复用户的电子邮件和传统的联系方式如信件．电话垂询和传真，做到有问必答。最好将用户的用意进行分类，如售前一般了解．售后服务等，由相关部门处理，使网站访问者感受到企业的真实存在并由此产生信任感。

测试改进

测试实际上是模拟用户询问网站的过程，用以发现问题并改进网页设计。应该与用户共同安排网站测试。

内容更新

企业Web站点建立后，要不断更新网页内容。站点信息的不断更新，让浏览者了解企业的发展动态和网上职务等，同时也会帮助企业建立良好的形象。

注意不要许诺你实现不了的东西，在你真正有能力处理回复之前，不要恳求用户输入信息或罗列一大堆自己不能及时答复的电话号码。 如果要求访问者自愿提供其个人信息，应公布并认真履行个人隐私保承诺。

用户体验

. 输入控件的自动聚焦和可用键盘切换输入焦点

使用JavaScript实现页面加载完成后立即自动聚焦(focus)到第一个输入控件。可用TAB键或方向键切换聚焦到下一个输入控件。

2. 可用Enter（或Ctrl+Enter）键提交，确保和点击提交按钮的效果是相同的

不要在提交按钮上加入onClick=”…”这样的JavaScript代码。

3．鼠标动作提示和回应

对用户的鼠标定位操作，当移动到可响应的位置上时，应给予视觉或听觉的提示。

4．尽可能早的在客户端完成输入数据合法性验证

输入数据的合法性检验应该在客户端使用JavaScript进行验证。除非验证只能在服务器端完成，否则验证工作应在最早能完成的情况下进行。

5．根据应用场景决定在表单页面和提交后返回页面间是否使用中间过渡页面

根据应用场景，决定是否显示接收表单页面（表单页面和提交后返回页面间的中间过渡页面），以及使用何种方式显示接收表单页面。

6．防止表单重复提交处理

对提交按钮点击后做变灰处理避免在网络响应较慢情况下用户重复提交同一个表单。使用页面过期失效避免用户后退浏览重复提交表单。

7．页面链接是打开新窗口、使用原窗口还是弹出窗口的原则

一般而言，首页上链接可以使用target=”_blank”属性打开新窗口，而其他页面上的链接都应使用原窗口或弹出窗口。如果链接页面内容相对原页面来说不重要，是附属性质的，可以使用弹出窗口方式。

8．尽可能少的排列可选项，尽可能少的安排操作步骤

根据用户操作习惯安排尽可能少的操作菜单选项，同时要保证尽可能少的操作步骤。

9．操作逻辑无漏洞，保证数据是操作安全的

多个页面间的操作和同个页面上的多个操作间的逻辑关系在设计上是安全和严谨的。保证不会出现不被允许的用户操作组合，至少不会因为用户的不适当的操作导致出错。